Tradicionalno korišćen u preduzećima, benchmarking je proces procene snage slične organizacije ili odeljenja vašoj neprofitnoj organizaciji i upoređivanje vašeg rada sa njihovim. Kada neprofitne organizacije nastoje da obezbede bespovratna sredstva, ova merila se često koriste kao alat za procenu efikasnosti organizacije.
Šta je benčmark?
Benchmark je mjerenje koje pokazuje vaš prošli i trenutni učinak u poređenju sa sličnim, uspješnim neprofitnim organizacijama - obično u smislu finansija. Ovo mjerenje vam omogućava da ocijenite snage i slabosti vaše organizacije kao sredstvo za poboljšanje vaših budućih napora u prikupljanju sredstava i programiranju.
Koraci u benchmarkingu
Bez obzira da li pravite benchmark po prvi put ili ažurirate trenutne, postoji niz koraka koji omogućavaju da proces teče glatko. Probajte sljedeći proces.
Formirajte tim
Neprofitne organizacije su poznate po tome što nemaju dovoljno osoblja sa malim budžetima, tako da ćete morati da stvorite tim fokusiranih pojedinaca koji mogu da rade zajedno u poređivanju vaših finansija. Revizor Andy Maffia sugerira da bi ovaj tim trebao uključivati i one koji donose finansijske odluke i one na koje one utiču kako bi se dobila najkohezivnija perspektiva.
Definiši svoju buduću viziju i pitanja
Računovodstveni profesionalci iz SKR+CO kažu da je definiranje onoga što vaša organizacija zaista treba mjeriti prvi korak u procesu benčmarka. Fokusirajte se na svoje buduće ciljeve i misije i sredstva potrebna za poboljšanje tih programa. Odaberite nekoliko mjerila za početak, posebno područja na koja planirate da se fokusirate u bliskoj budućnosti.
Razmatranja uključuju sljedeće:
- Efikasnost programa
- Efikasnost prikupljanja sredstava
- Potrošni kapital ili rezerve
- Programski prihodi
- Prosječni doprinosi
Napišite mjerila
Dobra mjerila su marker solidnog i održivog finansiranja. Drugim riječima, donatori žele da daju organizacijama koje znaju kuda idu i kako tamo stižu.
Uzmimo za primjer organizaciju čija je misija "poboljšati život djece u centru grada promicanjem pismenosti." U mjerilima treba navesti:
- Konkretno šta će organizacija učiniti da promoviše pismenost
- Kako organizacija planira da proceni da li uspeva
- Specifični i mjerljivi ciljevi koji ne uključuju samo vremenski okvir kada će mjerilo biti postignuto, već i metod za evaluaciju
- Kako se cilj uklapa sa izjavom o misiji organizacije
Loša referentna vrijednost bi mogla navesti "Projekat pismenosti u unutrašnjosti grada (ICLP) će poboljšati pismenost radom sa lokalnim školama." Ova izjava je nejasna i ne daje konkretne informacije o tome kada i kako će se pismenost poboljšati. Bolje mjerilo u ovom scenariju bi glasilo "ICLP će raditi na poboljšanju pismenosti tako što će osigurati da svaka učionica u ovom okrugu ima biblioteku od najmanje 100 knjiga u roku od dvije godine tako što će dva puta godišnje održavati akcije i sajmove knjiga. glavni grad da obezbijedi najmanje tri nastavničke radionice i obezbijedi mentore svim novim nastavnicima u osnovnim školama u distriktu u narednih pet godina."
Prikupi podatke i uporedi
Započnite prikupljanjem odgovarajućih podataka iz prošlih i sadašnjih finansijskih izvještaja vaše vlastite agencije za svako odabrano mjerilo. Ako ste dio velike organizacije, identificirajte odjele ili timove s najvećim prihodima ili najefikasnijim prikupljanjem sredstava i uporedite brojeve svojih odjela s njihovim.
Organizacije takođe mogu uporediti svoje metrike sa onima iz organizacija sa sličnim misijama i prihodima. Za ovo morate prikupiti slične podatke od drugih organizacija poput vaše. Bridgespan Group predlaže da su posjete web stranicama, intervjui i godišnji izvještaji sjajni načini za pronalaženje informacija od sličnih neprofitnih organizacija. Često možete pronaći porezne obrasce i godišnje izvještaje na web stranicama za nadzor dobrotvornih organizacija. Možete jednostavno pogledati podatke da biste ih uporedili ili investirati u kompjuterske softverske programe koji daju naučnije poređenje.
Benchmark Evaluacija
Važno je napomenuti ne samo šta želite da postignete već i kako ćete znati da li ste postigli svoj cilj. Većina organizacija će evaluirati interno, među svojim osobljem, i povremeno eksterno. Postoje različiti načini na koje možete procijeniti mjerila organizacije. Dovođenje finansijskog savjetnika, CPA firme ili drugog nezavisnog profesionalca može vam dati svježa, objektivna mišljenja i ponuditi autoritativniju procjenu. Prednost redovne evaluacije unutar organizacije je da su članovi u jedinstvenoj poziciji da procijene zašto nešto radi ili ne funkcionira.
Uči od drugih
Zbog nedostatka resursa i finansiranja, mnoge neprofitne organizacije nalaze se u poziciji da se oslanjaju na ono što je već urađeno umjesto da posvete vrijeme istraživanju načina za poboljšanje. Benchmarking daje organizacijama priliku da pogledaju slične neprofitne organizacije u nastojanju da pronađu uspješne alternativne pristupe.
